Op weg naar onze ISO-certificering
27 augustus 2021
En ja, hier heb jij ook wat aan. Aan het begin van dit jaar hebben we ze uitgesproken, onze klantcommitments voor 2021. Eén daarvan is het behalen van onze ISO-certificering. In dit artikel delen we met je wat we tot nu toe gedaan hebben, waar we staan en hoe de route naar certificering er nog uitziet.
ISO 9001 & ISO 270001
We zijn niet vies van een beetje ambitie en dus besloten we de certificatie van ISO 9001 te combineren met de ISO 27001. Los van onze ambitie laat dit zich ook goed combineren. ISO 9001 gaat over kwaliteitsmanagement wat stelt dat de processen binnen de organisatie goed op orde moeten zijn en je hier een ‘gedocumenteerde werkelijkheid’ van vast hebt liggen. Hiermee leg je een mooie basis voor ISO 27001, wat gaat over informatiebeveiliging.
Waar we staan?
De afgelopen periode hebben we met veel collega’s hard gewerkt aan die gedocumenteerde werkelijkheid. Van allerlei disciplines hebben we procesbeschrijvingen en risicoanalyses gemaakt. Dit is, zelfs zonder de wil om de certificering te halen, waardevol om te doen. Want ga maar na in je eigen organisatie; vaak zijn processen bijvoorbeeld gekoppeld aan individuen of ‘omdat het nou eenmaal zo werkt’, met natuurlijk risico’s van dien. Door het te documenteren en te bespreken worden eventuele fouten of hiaten in processen zichtbaar en word je simpelweg beter als bedrijf.
Daarnaast hebben we door de documentatie straks ook een mooi handboek gecreëerd waar iedere (toekomstige) collega gebruik van kan maken en dus snel weet hoe wij werken.
Wat we nog moeten doen?
Nadat we onze gedocumenteerde werkelijkheid afgerond hebben volgen momenten die waarschijnlijk een beetje gaan voelen als examens, de audits. Deze gaan in het najaar van 2021 plaatsvinden. Hieruit zal blijken of we inderdaad de certificaten behalen. Als alles goed gaat houdt het daar niet bij op. Er zullen periodiek herhaal audits plaatsvinden om te controleren of we nog aan alle eisen voldoen.
Tijdens elke audit zullen ongetwijfeld steeds kleine verbeterpunten benoemd worden. Dit is iets goeds, want door deze op te lossen blijven we werken aan het proces van continue verbetering.
Waardevol voor jou als (toekomstige)Livits klant
Met onze ISO-certificering straks op zak kunnen we objectief laten zien dat we aantoonbaar een betrouwbaar IT-bedrijf zijn. Dat we onze processen op orde hebben en ons mooie bedrijf continu blijven verbeteren. En dat is natuurlijk ook goed nieuws voor jou!
